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Nostalgie: Es ist ganz erstaunlich, welche emotionalen Kräfte die nostalgischen Erinnerungen freisetzen können.

Geht es uns da nicht allen gleich? Nur zu gerne glorifizieren wir die Vergangenheit und sind in der Lage, uns weitgehendst nur noch an die positiven und schönen Dinge zu erinnern.

Aber das ist auch gut so. Die Devise lautet ja „dankbar zurück und mutig nach vorne", so das wir die Kraft für die Herausforderungen der Gegenwart und Zukunft nutzen können.

Wie schön ist es, wenn wir für unsere Kunden diese Vergangenheit in neuem Glanz erstrahlen lassen können.

Sicherlich sind wir uns darin einig, dass dies ein ganz besonders schöner Leistungsbereich unseres Geschäftes ist. Nutzen wir die Kraft der Emotionen!

Freude: Wir alle wissen, dass es viel schöner ist, jemandem ein Geschenk zu machen, als ein Geschenk zu bekommen. Beschenken Sie Ihre Kunden mit ihrer Kompetenz, ihrem Engagement und ihrer Freude an ihrem Beruf, dann sind Sie und ihre Kunden glücklich.

In diesem Zusammenhang sollten wir einmal grundsätzlich darüber nachdenken, was uns in den Sinn kommt, wenn wir an die Zukunft denken.

Wir können Veränderungen sowohl als Risiko als auch als Chance begreifen.

Derjenige, der in der Veränderung Risiken sieht und die Veränderung erleidet, wird es schwer haben; aber derjenige, der Veränderungen als Chance nutzt und aktiv betreibt, der hat die Kraft um die Zukunft zu bewältigen. Packen wir's an!